КАК ЗАКАЗАТЬ?

ВЫБРАТЬ ТОВАР
Выберите нужную Вам категорию товара в каталоге или введите его наименование в окне «Поиск». 
Вам будет предложен список моделей, соответствующих Вашим требованиям, с указанием цены. Модели 
снабжены фотографией и подробным описанием. Если после этого у Вас еще останутся вопросы относительно той или иной модели, Вы можете задать вопрос менеджеру по ссылке справа или связаться с менеджером по телефону 
 
7 (3852) 36-97-40, 35-08-92 пн-пт с 9.00 до 18.00, сб с 10.00 до 15.00
 
ПОМЕСТИТЬ ТОВАР В КОРЗИНУ 
Выбрав понравившийся Вам товар, нажмите активную кнопку с ценой. Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Количество предметов, которые Вы можете положить в корзину, не ограничено. Срок резерва на товар установлен 3 дня, либо по индивидуальной договоренности с менеджером магазина.
 
ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ 
Для оформления заказа перейдите в Вашу корзину. Для этого нажмите на значок на любой 
странице сайта или разверните ранее открытое окно корзины. Вы можете изменить количество экземпляров
товара в корзине, путем простого изменения числа в графе «количество», добавить (с помощью повторного
просмотра сайта) или удалить отдельные единицы товара с помощью клика на значок . Окончательно выбрав товар, нажмите кнопку «Оформить заказ» . Пожалуйста, заполните поля открывшейся формы. Подтверждение наличия или отсутствия предварительно заказанного товара, а так же возможность его купить дистанционным способом, озвучивает менеджер в рабочее время  интернет-магазина по телефону или электронной почте, указанных в заказе. 
 
ВАРИАНТЫ ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ САЙТ 
1. Забрать в магазине - Вам необходимо заполнить форму, оформить заказ, после чего письмо с заказом направляется свободному менеджеру, менеджер связывается с покупателем, оговаривает условия и удобное для Вас время. 
2. Доставка по Барнаулу - Вам необходимо заполнить форму, оформить заказ, после чего письмо с заказом направляется свободному менеджеру, менеджер связывается с покупателем, оговаривает условия и удобное для Вас время доставки.  
3. Почта РФ - Вам необходимо заполнить форму, оформить заказ, после чего письмо с заказом направляется свободному менеджеру, менеджер связывается с покупателем, оговаривает условия отправки товара. 
4. Если Вы ранее регистрировались на сайте нашего магазина и совершаете покупку залогиненными, то форма не появляется, только кнопки "оформить" и "сохранить заказ" (для последующего редактирования в следующем сеансе). 
 
ВАЖНО! Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима 
доверенность, оформленная надлежащим образом и документы, подтверждающие личность получателя. 
 
ВЫБРАТЬ ВАРИАНТ ОПЛАТЫ 
Оформляя заказ, выберете способ оплаты товара: 
• наличными в кассу магазина (при самовывозе) 
• картами VISA и MasterCard в терминале кассы магазина (при самовывозе)
• наличными курьеру (при доставке) 
• безналично (для юридических лиц) 
• онлайн-оплата картами VISA и MasterCard (пока в разработке)
• банковским переводом (для частных лиц)
• в кредит (при "самовывозе") 
• подарочными картами и подарочными сертификатами Компании "Вэлби"  (пока в разработке).
 
При доставке курьером оплата производится наличными курьеру, при этом предоставляются кассовый и товарный чеки.
Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках. Для
оплаты товара по безналичному расчету юридическим лицам после поступления заказа высылается счет. Для этого
необходимо при оформлении заказа указать название организации-плательщика, ИНН, КПП и юридический адрес
организации-плательщика. 
При совершении покупки с использованием Подарочной карты фиксированного номинала, а также 
Подарочным сертификатом, номинал карты (сертификата) списывается целиком. При оформлении заказа 
необходимо указать номер Подарочной карты или Подарочного сертификата в специально отведенном 
для этого поле. 
ВАЖНО! К оплате принимаются карты платежных систем VISA и MasterCard. Оплата принимается только от 
владельца карты. Заказ должен быть оформлен на владельца карты. 
При аннулировании позиций из заказа (или при аннулировании заказа целиком), возврат денежных 
средств осуществляется в течение четырнадцати дней, после проведения платежа по пластиковой карте. 
Для возврата денежных средств Вам необходимо послать письменное уведомление по электронной почте: 
velbi@alt.ru. Деньги возвращаются только на карту клиента. 
 
ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА 
Внимательно осмотрите товар. 
Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК 
РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. 
Если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарный чек и накладную на доставку. 
После этого курьер отдает Вам полный пакет документов на товар: кассовый (при оплате за наличный 
расчет) и товарный чек, инструкцию на русском языке (при наличии) и заполненный гарантийный талон. 
Гарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры, координаты которых 
указаны на гарантийном талоне. 
 
Приятных покупок!